Veelgestelde vragen

Algemeen

Wat zijn de verhuurvoorwaarden?
  • De algemene huurvoorwaarden kan u hier vinden.
  • Alle prijzen zijn in euro, exclusief BTW.
  • Indien u materiaal huurt, dient u steeds uw identiteitskaart bij u te hebben en er kan altijd een waarborgsom gevraagd worden.
  • Slijtage van punten, beitels, boren en zaagbladen worden als supplement aangerekend.
  • Transport en brandstoffen zijn niet inbegrepen in de huurprijs.

De prijzen kunnen ten allen tijde gewijzigd worden en zijn onder voorbehoud van eventuele drukfouten.

Naar boven
Hoeveel draaiuren zijn inbegrepen in de huurprijs?

1 dag: 8 draaiuren

Weekend: 8 draaiuren

Week: 40 draaiuren

4 weken: 160 draaiuren

 

Evenement: op aanvraag

Naar boven
Hoe komen we meer te weten over het gebruik/de werking van de machine?

Als u de machine afhaalt gaat onze baliemedewerker u verder wegwijs maken. Aarzel niet om vragen te stellen indien zaken onduidelijk zijn. U moet er immers op een makkelijke manier mee kunnen werken.

Voor machines die geleverd worden kan er steeds ook telefonisch uitleg gegeven worden.

Gelieve bij levering expliciet met de planning af te spreken indien er extra uitleg nodig is. Er mag ook steeds afgesproken worden om vooraf even op onze locatie meer uitleg te verkrijgen.

Naar boven
Wat zijn de openingsuren?

Wij zijn open:

Ma-do: 7u-12u en 13u-18u
Vr: 7u-12u en 13u-16u
Za: 8u-12u

Zondagen en feestdagen zijn wij gesloten.
 

Naar boven
Blijven jullie open tijdens het bouwverlof?

Wij blijven steeds open tijdens het bouwverlof. 

De laatste 2 zaterdagen van juli en de eerste 2 zaterdagen van augustus zijn wij gesloten. 
 

Naar boven

Defect, schade of ongeval

Wat bij een defect tijdens de weekdagen?

U telefoneert ons op het nummer 056/67.40.00. Allereerst zal een verhuurmedewerker u te woord staan. Indien nodig zal u doorverbonden worden met de Technische dienst / Mekaniekafdeling.

De laatste stap is onze depannagedienst die naar u gestuurd wordt. Deze zal de machine ter plaatse herstellen of wisselen om het verderzetten van uw werk zo vlot mogelijk te laten verlopen .Focus ligt erop dat u als klant hier zo weinig mogelijk hinder door ondervindt.

Naar boven
Wat bij een defect tijdens het weekend?

Bij een defect aan een stroomgroep telefoneert u ons op het nummer 0476/85.81.64, bij problemen met grondverzet belt u n aar het nummer 0475/38.04.91.  

De technieker/mekanieker van de depannage-permanentie probeert u allereerst verder te helpen aan de telefoon. Indien nodig komt hij ter plekke om een depannage te doen of u te voorzien van een andere machine.

Naar boven

Transport

Wanneer wordt de machine geleverd?

De machine wordt ofwel de ochtend van verhuur geleverd, ten laatste op het uur dat telefonisch of via mail doorgegeven werd, ofwel de dag voor verhuur in de loop van de dag. Hiervoor hoeft in principe niemand aanwezig te zijn op de werf. Bereikbaar zijn op het doorgegeven telefoonnummer is op dat moment wel belangrijk om eventuele aanwijzingen te kunnen geven.

Naar boven
Wanneer wordt mijn machine opgehaald?

Zodra wij uw afmelding binnenkrijgen plannen wij de ophaling in. Wij kunnen hier geen exact uur op kleven. Wel vragen wij u de machine klaar te zetten zodat onze chauffeur er aan kan. Let hierbij op dat de machine zo goed mogelijk opzij staat van de openbare weg.

Naar boven

Reserveren en afmelden

Wat moet ik doen bij einde huur?

Zodra u gedaan heeft met werken met de machine meldt u de machine(‘s) af.

Afmelden kan telefonisch (056/67.40.00) of via mail (info@vdmachinery.be)

Er moet steeds afgemeld worden door u als klant anders blijft de huurperiode doorlopen. Houd hier rekening mee zodat u niet voor onnodige verrassingen op uw factuur komt te staan.

Naar boven
Hoe bestel ik?
  1. U telefoneert ons op 056/67.40.00. Een verhuurmedewerker van de planning helpt u verder. Houd als professionele klant steeds uw BTW-nummer bij de hand.
  2. U stuurt een mail naar info@vdmachinery.be (machine vermelden, datum wanneer u het nodig heeft, hoe lang u het bij benadering nodig heeft, of u de machine zelf komt halen of het moet geleverd worden, het uur waarop u het nodig heeft, leveringsadres vermelden indien van toepassing, facturatiegegevens, uw GSM-nummer.)
Naar boven

Afhalen en terugbrengen

Moet de machine volgetankt teruggebracht worden?

Machines worden volledig getankt geleverd. Bij einde huur heeft u 2 keuze’s:

  1. U brengt de machine niet getankt binnen en wij rekenen de verbruikte brandstof aan.
  2. U tankt zelf de machine terug vol bij einde huur.
Naar boven
Wanneer breng ik ten laatste mijn machine terug ?

De machine wordt op de laatste huurdag teruggebracht. Indien dit niet mogelijk is binnen de openingsuren, kan de machine ook voor 8u ’s morgens de volgende dag teruggebracht worden.

Naar boven
Wanneer mag ik mijn machine ophalen?

U mag de machine ophalen vanaf 7u de dag van de huur tenzij anders besproken met de verhuurmedewerker van onze planning.

Naar boven

Tarieven

Wat met slijtage?

Bij machines waarbij slijtage wordt aangerekend zoals bv punten, beitels gaat men steeds na huur meten hoeveel slijtage er is. Dit wordt dan volgens het tarief vermeld in de catalogus verrekend.

Naar boven
Wat met brandstofverbruik?

Machines worden volledig getankt geleverd. Bij einde huur heeft u 2 keuze’s:

  1. U brengt de machine niet getankt binnen en wij rekenen de verbruikte brandstof aan.
  2. U tankt zelf de machine terug vol bij einde huur.
Naar boven
Hoe bereken ik zo nauwkeurig mogelijk mijn kosten?

U kan al onze prijzen raadplegen in de catalogus en op onze website.

Brandstofverbruik en slijtage worden bij einde huur in rekening gebracht.

Indien uw machine met transport naar de werf moet gebracht worden, wordt een tarief van 68 €/uur aangerekend.

Alle prijzen worden excl. BTW gepubliceerd. 

Naar boven
Hoeveel wordt aangerekend bij huur tijdens het weekend?

Voor huur tijdens het weekend wordt 1 dag huur aangerekend voor het volledige weekend, dit is inclusief 8 draaiuren. Extra draaiuren worden aangerekend aan 1/8ste van de dagprijs.

Naar boven
Wanneer kan je gebruik maken van het weekendtarief?

Dit tarief is van toepassing voor huren voor de termijn zaterdag en zondag of tijdens verlengde weekends.

Naar boven
Speciale tarieven

Lange termijn

Wenst u te huren per trimester, 6 maand of per jaar, gelieve even contact op te nemen voor een offerte op maat.

Weekend

Voor huur tijdens het weekend wordt 1 dag huur aangerekend voor het volledige weekend, dit is inclusief 8 draaiuren. Extra draaiuren worden aangerekend aan 1/8ste van de dagprijs.

Evenement

Evenementen hebben het gehuurde materiaal vaak al enkele dagen voor het evenement ter plaatse nodig om alles klaar te kunnen zetten. De machines draaien hierbij meestal nog niet, dit is enkel nodig op de feestavond. Om de huurder hierbij tegemoet te komen, maken wij evenementenprijzen op maat. Gelieve contact met ons op te nemen voor een offerte.

Naar boven

Betalingen

Hoe kan ik betalen?

U kan bij ons enkel per bankoverschrijving betalen.

Na inlevering op ons depot of afhaling op de werf wordt de machine nagezien en bijgetankt en wordt de factuur met de post of via mail opgestuurd.

Naar boven